TERMO DE GARANTIA - LP INFORMÁTICA LTDA ME.
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GARANTIA DE MERCADORIA SOMENTE COM A EMBALAGEM ORIGINAL E TODOS OS ACESSÓRIOS
Esclarecimento:
Prezado cliente, a LP INFORMÁTICA LTDA ME agradece a preferência na aquisição de seus produtos e espera que você o desfrute ao máximo. Tendo como objetivo a sua satisfação a LP INFORMÁTICA comercializa apenas produtos de alta qualidade trabalhando com o fornecimento de marcas conhecidas mundialmente.
É muito importante que você esteja atento aos cuidados necessários para um bom funcionamento e conservação do seu equipamento,
Importante: Sempre antes de ligar o seu equipamento verifique se a voltagem do equipamento é o mesma que será ligada a sua rede. Variações de voltagens podem danificar permanentemente o seu equipamento.
Lembre-se que os equipamentos não são projetados para suportar descargas elétricas, por isso evite a sua utilização quando houver tempestades, fortes chuvas e variação na rede elétrica, desconectando-o da tomada elétrica. Este recomendação também é aplicada ao modem que sofre danos irreparáveis.
Termo de Garantia:
1ª Cláusula
A LP INFORMATICA LTDA ME presta total garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos em suas lojas, durante o período de cobertura da garantia especificado na tabela abaixo
2ª Cláusula
A garantia será prestada exclusivamente em nossa loja (GARANTIA DE BALCÃO) em nossos laboratórios. (O transporte até a LP INFORMÁTICA é de inteira responsabilidade do cliente). Consultar abaixa produtos com garantia direto na autorizada.
3ª Cláusula
Até 7 dias após a compra, a troca é imediata (sujeito ao estoque , exceto para produtos cuja a garantia e direto com a autorizada verificar tabela). Será realizada uma vistoria no produto, no qual deverá conter todos os selos nos equipamentos e suprimentos no ato da venda e a(s) embalagem(s) original do(s) mesmo(s) junto com os seus manuais, cabos, cd’s de instalação, etc...
4ª Cláusula
Se o problema ocorrer após 7 dias da compra, a troca poderá levar de 1 à 30 dias para conclusão, conforme Lei nº 8078 (11/09/90 artigo 18 do parágrafo 2º), quando então o cliente terá direito ao mesmo produto consertado, ou um novo produto igual ou com características semelhantes.
5ª Cláusula
Poderá haver perda total da garantia caso o problema apresentado for decorrente a:
• Danos físicos ( amassados, arranhões, manuscritos, componentes queimados por descarga elétrica) e ou providentes de quedas, batidas, negligência ou mal uso do equipamento;
• Processador queimado, trincando ou quebrado (uso indevido ou problema no cooler):
• Transporte inadequado expondo o produto e trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a peça ou embalagem.
• Se a mercadoria não conter as etiquetas de identificação do fabricante, fornecedores e da loja, em perfeito estado. ( Não serão aceitas mercadorias com outras formas de identificação, inclusive manuscritas);
• Software, sua instalação e reconfiguração;
• Fax Modem queimado ( chuvas e relâmpagos - isso acarreta perda do sinal de linha telefonica );
• Defeitos gerados por condição anormais de voltagens, temperatura, umidade ou limpeza inadequada;
• Danos causados por vírus;
Obs.: Favor verificar no ato da entrega, a integridade física do produto. Não aceitaremos reclamações posteriores.
6ª Cláusula
Não devolvemos dinheiro em espécie, nem aceitamos devolução de peças e equipamentos retirados da loja. Qualquer dano físico existente no produto acarretará a perda da garantia.
7ª Cláusula
Os microcomputadores montados com todos os seus componentes adquiridos na loja, são lacrados e assim devem permanecer para efeito de garantia. A remoção ou violação do lacre do fornecedor acarretará na perda da garantia do conjunto (salvo por autorização do nosso departamento técnico), passando a vigorar as garantias individuais de cada componente.
8ª Cláusula
O horário de atendimento em nossa empresa para questões referente a garantia é das 08:00 às 18:00hs.com intervalo de almoço das 11:00 às 13:00hs (Segunda a sexta-feira)
9ª Cláusula
A loja não garante compatibilidade entre componentes físicos (hardware), sistemas operacionais ou outros softwares para produtos comprados separadamente (upgrades). A escolha do produto adequado a seus propósitos é de inteira responsabilidade do cliente.
A LP Informática não aceita devolução de produtos pelo motivo de incompatibilidade.
10ª Cláusula
É de inteira responsabilidade do cliente a criação prévia de cópias de segurança de quaisquer programas ou dados que julgue necessários. Não fazemos cópia, nem backup de qualquer sistema operacional, nem nos responsabilizamos por dados perdidos .
11ª Cláusula
A aquisição de computador pelo motivo respectivo comprador não implicará na instalação de quaisquer programas (s) no disco rígido (HD).
Temos disponíveis para venda aos clientes (que estão comprando um novo computador) a opção de adquirir o windows Original OEM, que tem um custo reduzido e oferece todas as vantagens so Software Original Microsoft.